Question 1

¿Qué necesito para rentar un carro?

Accepted Answer

Necesitas una licencia de conducir vigente (de cualquier estado de EE. UU.), ser mayor de 21 años y subir una foto de tu licencia al reservar. Algunos vehículos también exigen un MVR (registro de conducción); la página de cada carro indica si aplica.

Question 2

¿Puedo rentar por día, por semana o por mes?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos renta por hora, diaria y semanal. Cada plan incluye millas gratis y la tarifa por milla extra se muestra claramente antes de pagar.

Question 3

¿Cuántas millas incluye mi renta?

Accepted Answer

Cada vehículo incluye un paquete de millas según el plan (por hora, día o semana). Si las superas, se cobra un cargo adicional por milla, que aparece en el detalle de tu reserva antes de confirmar.

Question 4

¿Se cobra un depósito?

Accepted Answer

Algunos vehículos requieren un depósito reembolsable; la página de cada carro indica si aplica. Al devolver el vehículo en buen estado y con el nivel de gasolina acordado, el depósito se devuelve en su totalidad.

Question 5

¿Cómo pago mi reserva?

Accepted Answer

El pago se hace en línea con tarjeta de débito o crédito a través de una pasarela segura al momento de reservar. Recibirás un recibo por correo electrónico.

Question 6

¿Puedo cancelar mi reserva? ¿Me devuelven el dinero?

Accepted Answer

Sí. Si cancelas, el equipo gestiona la devolución del monto pagado según el caso y recibes la confirmación por correo. En el panel del cliente puedes ver el estado de tu reembolso.

Question 7

¿Dónde entregan el carro?

Accepted Answer

Nuestra sede de operaciones está en Atlanta, Georgia, y entregamos en el área metropolitana de Atlanta. Coordinamos contigo el punto y la hora de entrega por WhatsApp o correo después de reservar.

Question 8

¿Puedo salir del estado de Georgia con el carro?

Accepted Answer

La renta está pensada para uso dentro del estado de Georgia. Si necesitas salir del estado, contáctanos antes para autorizarlo por escrito en tu contrato.

Question 9

¿Necesito seguro de auto propio?

Accepted Answer

Te pediremos la información del seguro de tu vehículo al reservar. Si no tienes uno propio, escríbenos y te orientamos sobre las opciones disponibles antes de confirmar.

Question 10

¿Cómo firmo el contrato?

Accepted Answer

El contrato se firma digitalmente desde tu teléfono o computadora: lo lees completo, escribes tu nombre y dibujas tu firma en pantalla. Está disponible en español e inglés.

Question 11

¿Qué pasa si el carro tiene una falla o un accidente?

Accepted Answer

Contáctanos de inmediato por WhatsApp o teléfono. Te indicaremos los pasos a seguir y, según el caso, gestionamos asistencia o un vehículo de reemplazo.

Question 12

¿Puedo extender mi renta?

Accepted Answer

Sí, siempre que el vehículo esté disponible. Escríbenos antes de que termine tu renta y actualizamos tu reserva con la nueva fecha y tarifa.

Preguntas frecuentes

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